Klanttevredenheidsonderzoek

Om zo goed mogelijk op de wensen van onze cliënten te kunnen inspelen, vinden wij het belangrijk om te weten wat u van ons kantoor vindt. Wij zouden u om die reden willen verzoeken om de
volgende vragen te beantwoorden.

U kunt bij elke vraag door middel van aankruising uw waardering geven, variërend van zeer tevreden tot zeer ontevreden. Indien u over een bepaald onderwerp geen oordeel heeft, kunt u aankruisen dat u geen mening heeft. Bij de open vragen kunt u eventuele suggesties voor verbetering invullen.

Wat is uw oordeel over
Het optreden van de telefoniste / receptioniste*
Het optreden van de telefoniste / receptioniste
De bereikbaarheid van de advocaat/secretaresse*
De bereikbaarheid van de advocaat/secretaresse
Het optreden van de advocaat*
Het optreden van de advocaat
De informatieverstrekking vooraf over de kosten*
De informatieverstrekking vooraf over de kosten
De informatieverstrekking over uw zaak*
De informatieverstrekking over uw zaak
De uitleg gegeven door de advocaat*
De uitleg gegeven door de advocaat
De betrokkenheid van de advocaat*
De betrokkenheid van de advocaat
De specificatie van de kosten en de nota*
De specificatie van de kosten en de nota
De snelheid waarmee uw zaak is afgehandeld*
De snelheid waarmee uw zaak is afgehandeld
De cliëntvriendelijkheid van het kantoor*
De cliëntvriendelijkheid van het kantoor
Het voldoen aan afspraken/beloften*
Het voldoen aan afspraken/beloften
De diensten van ons kantoor in het algemeen*
De diensten van ons kantoor in het algemeen
Toelichting
Als u over één of meerdere onderwerpen niet geheel tevreden was, kunt u dan hieronder de redenen vermelden of een toelichting geven?
Als u over één of meerdere onderwerpen niet geheel tevreden was, kunt u dan hieronder de redenen vermelden of een toelichting geven?
Hoe bent u bij ons kantoor terecht gekomen?*
Hoe bent u bij ons kantoor terecht gekomen?
Denkt u ons kantoor, indien nodig, weer in te schakelen?*
Denkt u ons kantoor, indien nodig, weer in te schakelen?
Denkt u ons kantoor in de toekomst aan anderen aan te bevelen?*
Denkt u ons kantoor in de toekomst aan anderen aan te bevelen?
Eventuele toelichting op het voorgaande antwoorden kan hieronder gegeven worden
Eventuele toelichting op het voorgaande antwoorden kan hieronder gegeven worden
Heeft u nog suggesties voor verbeteringen of overige opmerkingen?
Heeft u nog suggesties voor verbeteringen of overige opmerkingen?
Uw gegevens
Indien u anoniem wilt blijven behoeven de volgende gegevens niet ingevuld te worden. Wel stellen wij het op prijs als u invult wie de behandelend advocaat is geweest.
Naam
Naam
Telefoonnummer
Telefoonnummer
Behandelend advocaat
Behandelend advocaat
Datum
Datum
Comments
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Verstuur uw antwoorden naar ons middels de blauwe verzendbutton. Bedankt. Met vriendelijke groet, Kint Strafrechtadvocaten.

Hoe kunt u ons bereiken?

U bent nog maar één stap verwijderd van de beste strafrechtelijke hulp. Verzend uw bericht en krijg de hulp die u verdient.

Wat is uw oordeel over

Toelichting

Uw gegevens

Hoe kunt u ons bereiken?

Bel

Fax

E-mail

Stuur nu een bericht

Contactformulier